Políticas Tarjeta de Cliente Frecuente


Beneficios
  • Tiene un costo de $ 30.00 (treinta pesos 00/100 M.N.)
  • Genera 10% de abono en puntos para compras de artículos sin descuento en etiqueta.
  • Genera 3% de abono en puntos para compras de artículos con descuento en etiqueta y material de texto.
  • Aplica para libros, cds, dvds, material didáctico y artículos varios.
  • Cada punto tiene el valor de un peso.
  • Válido en todas las sucursales físicas.
Restricciones
  • No acumulan puntos: certificados de regalo, papyre, e-books y compra de tiempo aire.
  • La bonificación y/o utilización de puntos de la Tarjeta de Cliente Frecuente, no aplica para compras por Internet y otros medios electrónicos o telefónicos.
  • En temporada escolar, el material de texto escolar tendrá un porcentaje en puntos determinado por Librerías el Sótano, dado a conocer mediante comunicados y publicidad.
  • No aplica con otros descuentos especiales (Mayoristas, INAPAM) o promociones.
  • Al llegar a 1,000 puntos, deberán de ser utilizados para poder seguir acumulando puntos.
Cancelación
  • Las tarjetas que no cuenten con ningún movimiento durante 12 meses serán canceladas.
  • Librerías El Sótano se reserva el derecho de cancelación de la Tarjeta de Cliente Frecuente sin previo aviso.
Abono y uso de puntos
  • Es indispensable presentar la TCF para acumular o utilizar los puntos.
  • Solo se podrá realizar la bonificación de puntos el mismo día y en la sucursal que realizó su compra presentando el ticket original.
  • En material que cause IVA se realizará la bonificación de puntos sobre el subtotal del precio, es decir, antes del IVA.
  • Los puntos tendrán vigencia y vencerán al 31 de diciembre del año en que se generaron, a excepción de los que se acumulen en diciembre, que vencerán el 31 diciembredel año siguiente.
Pérdida y/o reposición
  • En caso de robo o extravío, el cliente deberá pagar $ 30.00, para su reposición de tarjeta.
  • En caso de requerir una reposición de puntos por robo o extravío de la Tarjeta de Cliente Frecuente, ésta solo podrá realizarse si dicha tarjeta fue debidamente registrada y figura en nuestra base de datos. Enviar su solicitud al correo mercadotecnia@elsotano.com, anexando nombre del titular de la tarjeta y copia de una identificación oficial.
  • Para registrar la Tarjeta de Cliente Frecuente será necesario crear una cuenta en nuestra página: www.elsotano.com/registro y completar los dos formularios. Si ya se cuenta con un registro en nuestra página, será necesario editar la información del usuario en la sección Mi Sótano y registrar el número de la tarjeta.

    • Aviso importante: para gozar a cabalidad de los beneficios antes expuestos, es necesario registrar la Tarjeta de Cliente Frecuente en nuestra página, de lo contrario esta no podrá ser localizada.
Última actualización 18 de marzo del 2014 (PT-MR-01-01)

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea